一、床头呼叫分机故障

1. 按下呼叫按钮无任何反应

原因：分机断电、按钮触点氧化 / 损坏、接线松动、分机本身故障

解决：

检查床头接线端子，重新插紧压线；

反复按动按钮，清理触点灰尘，无效则更换呼叫按钮；

同病房互换正常分机测试，判定本机损坏直接更换分机。

2. 呼叫指示灯不亮，但护士站能收到信号

原因：分机指示灯烧坏、灯脚虚焊

解决：拆开分机外壳，更换指示灯或补焊灯脚。

3. 分机常亮、自动呼叫（无人操作也报号）

原因：按钮卡滞、线路短路、分机内部电路漏电

解决：

复位卡住的呼叫按键；

断开分机接线，单独测试线路，排查线间短路；

线路正常则直接更换故障分机。

二、走廊显示屏 / 声光提示故障

1. 主机收到呼叫，走廊屏不显示床位号

原因：屏体供电异常、通讯线松动 / 断线、屏体故障

解决：

检查显示屏电源适配器、插座，确保通电；

重新插拔通讯数据线，检查线路有无断裂；

重启显示屏，仍无效检修或更换屏体。

2. 有呼叫但无叮咚 / 语音提示音

原因：喇叭损坏、音量关闭、蜂鸣器线路脱落

解决：调大音量档位，检查喇叭接线，损坏则更换喇叭 / 蜂鸣器。

3. 显示乱码、位数缺失、跳号

原因：通讯干扰、通讯协议不匹配、线路接触不良

解决：重启主机与显示屏，整理线路避开强电（空调、插座电线）干扰，重新对接通讯接口。

三、护士站主机故障

1. 所有床位呼叫，主机均无接收

原因：主机主电源断电、总通讯总线断开、主机主板死机

解决：

检查主机供电、空开、电源适配器；

检查入户总通讯主线两端端子，重新紧固；

断电重启主机（断电 30 秒再上电）。

2. 部分床位呼叫主机收不到

原因：该区域分支线路断线、中间接线盒松动、分支总线短路

解决：分段排查线路，逐段断开测试，修复断线、紧固接线盒端子。

3. 呼叫无法手动消号、消号后立即复现

原因：护士站消号按键失灵、对应床头分机卡键 / 线路短接

解决：清洁 / 更换消号按键；回查对应床位分机及线路，排除短路、卡键问题。

4. 主机死机、按键全部失灵

原因：长时间运行卡顿、电压不稳、主板过热

解决：整机断电重启；改善主机散热，远离热源，排查供电电压。

四、线路与综合类故障

1. 时好时坏，呼叫断断续续

原因：线路老化、端子氧化、走线被挤压、接头进水受潮

解决：逐个紧固所有接线端子，打磨氧化触点，更换老化线缆，做好接头防水防护。

2. 同一病区大面积失灵

原因：区域分路电源跳闸、主干总线断裂、中继器故障

解决：检查楼层 / 病区专用空开、电源，排查主干线及信号中继设备。

五、日常快速排查通用步骤（优先执行）

先断电重启：分机、显示屏、主机依次断电 30 秒重启，解决 80% 临时死机故障；

互换测试：用好设备替换故障设备，快速区分是设备问题还是线路问题；

先查供电：所有弱电设备故障，优先确认通电正常；

避开强电：呼叫线路与强电线路分开走线，减少干扰。